互联网医疗火爆推高用人成本部分薪酬增加60—70

导读：南山区5家医院向公众开放移动互联网医院群暨南山看病易服务平台。图为市……

南山区5家医院向公众开放移动互联网医院群暨南山看病易服务平台。图为市民在体验区等候。

从去年开始，移动互联网医疗使用不断推陈出新，互联网行业巨头和资本纷纷不惜血本砸向移动互联网医疗行业。随着本年上半年国家互联网+战略的提出，互联网医疗领域更是一片热火朝天。记者了解到，在行业火爆的同时，互联网医疗企业也显现了人材招聘的瓶颈，推高了用人成本，一些重要岗位人材的薪酬添加了60%-70%，人材紧缺状况正在加剧。

互联网+快速进展，5大岗位人才紧缺

在创业大潮和资本的推波助澜下，互联网+医疗的大时代正在突起。进入2015年，创新更是百花齐放，互联网医疗通过重构就诊流程、医院协同模式、健康治理方式、药品服务方式、保险支出治理结构、治疗诊断方法和数据解析处理才华等方面的服务，将进一步重构了医疗生态，衍生出众多的互联网医疗服务模式，一些互联网巨头纷纭招兵买马，抢滩大健康市场。

市场和资本的火热，也引起互联网医疗这一新兴行业对人才的需求与日俱增。根据相干招聘网站最新招聘数据显示，截至7月，互联网医疗的人材需求量较去年同期增长11.5%，其中编制策划和软件开发岗位的人才需求同比增长14.8%，医学编辑岗位需求同比增长12%。

互联网医疗行业最大的短板是人才匮乏，同时明白医学、信息技术和商业的人才太少。新元素医疗人力资源总监王德兴说，随着互联网医疗的迅猛进展，5大岗位人材的严重不足是每个企业都会遇到的。第一是全科医生。目前很多互联网医疗公司展开的是健康服务，打造长途无线健康监护平台，协助个人或者家庭进行健康治理，这就需求大量的全科医生能提供在线服务，并协助用户进行健康治理。目前公司的处理办法，一方面自身招聘在正规医院上班的全科医生和医生助理；另外便是跟大医院合作，让体制内的全科医生参加平台并提供服务。王德兴说，不管是自身招聘还是与医院合作，全科医生不足是普遍存在的问题。

第二是健康治理人员，由于互联网医疗的核心是医疗服务，这就需求三大类能提供服务的人材，包含健康治理、助理治疗师或康复理疗师和营养师。

第三是销售人员，这样的销售人员不但能做移动医疗项目的销售，还要有与医院打交道的经验，明白医学知识。

第四是推广人员。移动互联网医疗终究是要线上线下结合，只做线上很难进展。王德兴说，因此需求大量线上线下推行人员，而闲置互联网移动行业有这样经验的人员很少。目前互联网医疗行业内推行人员一是从私立医院、连锁医院招聘过的，由于他们的经验是以实体为主，做线上没有经验。2是原来做互联网大数据推行的，有线上推广的想法，但是不了解医疗的属性。

第五个是IT技术人员。王德兴说，从技术本质上去说，IT技术人员策划使用平台应当不存在难度。但是，由于IT技术人员对移动医疗用户的需求不了解，一些移动医疗App的功能、界面的设定等并不能自足用户的需求。

跨界融会人材难招，有的人材水土不服

互联网医疗到底需求什么样的人才呢？就诊160人力资源部相干负责人示意，目前移动互联网医疗的企业普遍都处于从传统医疗向医疗互联网转型阶段，需求的人才，既要能深入了解传统医疗行业的痛点，同时掌握IT技能，能用先进技术协助传统医院转型，顺利进入第三阶段互联网医疗的人才。互联网瞬息万变，需求拥有创新精神和能深耕行业的人才。该负责人说，而又由于医疗行业对比其他行业保护壁垒较强，对既熟悉医疗编制，同时具有互联网思考的复合型人才仍有巨大的需求。

用王德兴的话说，互联网医疗需求的人才便是能跨界融合，一是要跨IT；二是能跨健康服务；三是要跨医疗服务。王德兴说，如今互联网医疗企业招人的时候面临的一个大困难是，招的IT人员没有医疗经验，做的产品不可用。

除了人才所具备知识的融会外，还要能实现行业融会，也便是能适应移动互联网医疗这个行业的生态环境。在移动互联网医疗企业进展初期，都会重金挖一些利害角色到企业来操盘。但是，由于一些人没有在医疗行业或者互联网行业工作的经验，在工作一段时间后，还是不能融合到这个新兴行业中。有的人看起来很利害，但是来到新兴的行业后，最终还是不能适应。深圳某互联网医疗公司的相干负责人说，例如该公司曾把某国企一名生产制造中心总监挖做起做市场，但由于该总监未来往过医疗产业，不了解医疗行业的体系和标准，该总监在公司呆了一段时间后，不得不离去。

招不到人，或者招的人不能用，对企业来说，影响是非常大的，要付出很大的本钱。王德兴说。例如，移动互联网企业如今急需能胜任市场策划和市场总监之类的人才，如果招不到或者招错了，公司的市场策划就会堕入瓶颈，添加时间成本，在移动互联网时期，谁准入市场第一，谁就有话语权，掉在队伍后面就只好吃剩饭了。

深圳1互联网医疗公司人力资源总监示意，虽然理想的人才是既懂互联网又懂医疗的，但当下这种复合型的人才很少的状态下，企业招聘时不会要求懂互联网又懂医疗，能招到一个在互联网企业做经营推广，有成功案例的人就很庆幸了。

近3年人力成本添加七成

在买方市场下，人才的本钱自然会水长船高。就诊160相干负责人说，在目前市场上，任何公司面临人材缺少困难时，都会添加成本去招引优秀人才，就医160也不例外。就医160就吸纳了许多在BAT（百度、阿里、腾讯）工作过的优秀人才，还吸收了大量在医药行业、互联网行业就职过的精英。

新元素医疗是深圳最早涉足互联网医疗的企业之一，该公司在互联网医疗领域已摸爬滚打了10年。王德兴前段时间做了行业重要岗位人材本钱的调查，调查显示，最近3年来，互联网医疗行业内一些重要岗位的薪酬添加了60%-70%。2013年之前，薪酬添加基本上是正常的，每年添加10%左右。王德兴说，但是，从2013年下半年开始，企业用人本钱开始大幅添加，2013年添加超出10%，2014年超越了20%，本年上半年则进入白热化，人力本钱的添加超出了30%。

王德兴解析，互联网医疗行业用人成本的添加，重要是由于竞争剧烈而至。在互联网+的席卷下，互联网=金融、互联网+生活、互联网+医疗等平台一窝蜂式显现了，一些企业甚至会不择手段进步用人本钱去挖人材，其实这是能够了解的，当时新元素也是这样做的。

一些企业的恶性竞争，不但搅乱了市场和薪酬定位，也扰乱了企业员工的心态，引起人才滚动也加剧。记者了解到，在深圳一些互联网医疗企业，每一年员工的辞职率达到40%，乃至有的高达50%。有的人在我们公司呆了半年后，去了新的公司，工资就翻倍，高薪酬是人员转动的一个重要要素。王德兴说，其次也又有一些人从其他行业跨界到互联网医疗后，浮现了水土不服的状况，只好再换地方。

企业要自救，建立人材提拔机制

王德兴说，互联网医疗人才竞争白热化的趋势在本年下半年还会加重。不过，3年后，随着互联网医疗的成型，一些企业会做大，在盈利模式、人才定位，才华和收入酬劳等各方面也基本会成型，竞争将不再跟本年一样剧烈。

深圳某互联网医疗企业的相干负责人也示意，随着互联网医疗企业的商业化路径愈来愈趋同，将来互联网医疗胜出的不是甚么模式领先的公司，而是资金和人材储存最充足的那家。因此，人材问题变成企业急需求冲破的一个瓶颈。

在目前互联网医疗人才缺少的状态下，企业人才瓶颈又该如何冲破呢？王德兴说，随着一批企业做大，会提拔一批互联网医疗人材。其次，在医疗服务方面，政府也会做一些事情，例如全科医生的培养，多点执业放开等，一些体制内的医生会进入私营企业服务，政府引导更多IT、医疗和健康服务人员进入互联网医疗行业。而最关键的是，企业要有耐性和加入资本加强人材的提拔，公司内部要酿成培育体系，建立人材提拔的标准，如果一个企业没有一个人材提拔体系，不能自救的话，永久不能处理人才问题。王德兴说。

记者了解到，为了处理互联网医疗人才的急需，一些互联网医疗公司也积极出手，与一些高校或医疗机构合作联络，希望能建立了人材提拔合作关系，加快复合型人材的提拔。

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